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排查化解矛盾隐患 开展网格贴心服务
发布机构:马丽艳      更新时间:2019年05月30日      浏览次数:

“小马,小马,你快来听听,这声音让人怎么休息!”

近日,徐家营街道丰润路社区第二网格网格员在小区进行日常巡查时,被小区居民徐师傅上前叫住了。马丽艳随着声音,来到了三号楼一楼,推开门,电钻声,敲击声不绝于耳,该住户正在进行房屋室内装修,同时该楼栋的六楼也在装修,在炎热的夏季,又值中午,阵阵的“噪音”引来了周围居民们的反感。

马丽艳经过到一楼和六楼居民家中进行实地走访,并向周围群众进行了了解,了解到该楼栋老年居民较多,对噪音问题非常反感,于是马丽艳及时与房主取得联系,告知周围居民们的诉求,并进行了协商,要求房主坚决不能在居民休息时间进行施工,应调整装修时间,避免打扰周围居民休息。经过沟通,两户房主都认识到了自己的行为给周围邻居带来的困扰和不对的地方,不仅给周围邻居进行了道歉,而且马上改变了施工时间,表示绝不会再发生噪音扰民的情况,不影响周围居民的休息,周围居民们对社区网格员的快速优质服务纷纷竖起了大拇指。

丰润路社区网格员在日常工作中坚持每日走访,结合“矛盾纠纷大排查大化解百日行动”,排查化解各类矛盾隐患,第一时间发现问题及时协调解决,切实有效地帮助社区居民解决生活难题和各类需求,心贴心的服务为社区的平安和谐打下扎实的基础。


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